हुलाक कार्यालय एक सार्वजनिक सुविधा हो जुन पत्र सेवाहरू प्रदान गर्दछ, पत्रहरू र पार्सलहरू स्वीकार गर्न, हुलाक कार्यालय बक्सहरू प्रदान गर्ने, र हुलाक टिकटहरू, प्याकेजि,, र स्टेशनरी बिक्री सहित। हुलाक कार्यालयहरूले अतिरिक्त सेवाहरू पनि प्रदान गर्न सक्दछन् जुन देश अनुसार फरक हुन्छ। यसले सरकारी फारमहरू प्रदान गर्दछ र स्वीकार गर्दछ (जस्तै: पासपोर्ट आवेदनहरू), सरकारी सेवाहरू र शुल्कहरू (जस्तै सडक कर), र हुलाक बचत वा बैंकिंग सेवाहरू प्रदान गर्ने हुलाक कार्यालयको प्रमुख प्रशासकलाई पोष्टमास्टर भनिन्थ्याे ।
हुलाक कोड र जिप कोडको आगमनको लागि पोस्टल पोस्टल प्रणालीले प्रापक वा वितरणको लागि आइटमहरू निर्दिष्ट डाकघरमा रुट गर्दछ । संयुक्त राज्य अमेरिकामा १९ औं शताब्दीको दौडान, यसले अक्सर साना समुदायहरूलाई हुलाक कार्यालयको नाममा राख्दछ, विशेषगरी हुलाक कार्यालय विभागले हुलाक कार्यालयको नाम राज्यमा नक्कल बनाउन आवश्यक पारे पछि मिश्री फारोहरूको उर्दी फैलाउने कुरियरहरूले यस सेवा पछाडि ठूलो रूपमा अघि बढ्न सक्दछ ।
यसैगरी, द्रुत घर चढाइएको कुरियर सेवा प्रदान गर्ने डाक घरहरूको व्यवस्थित प्रणालीहरू निकै पुरानो देखिन्छ, यद्यपि स्रोतहरू वास्तवमै कसले सुरु गरे भनेर फरक पर्दछ । अवश्य पनि, फारसी साम्राज्यको समयमा रोयल रोडको साथमा चापार-खन्नेहको प्रणाली अस्तित्वमा थियो । दोस्रो शताब्दी ई.पू. २०० तिर मौर्य र हान राजवंशहरूले भारत र चीनमा समान प्रणाली स्थापना गरे । सुइटोनियसले अगस्टसलाई रोमन नेटवर्क, कर्सस पब्लिकसलाई नियमित गर्ने श्रेय दिए ।
स्थानीय अधिकारीहरूले कुरियरहरू प्रदान गर्न बाध्य थिए जुन उनीहरूको सन्देशको सम्पूर्ण पाठ्यक्रमको लागि जिम्मेवार हुनेछन् । स्थानीय रूपमा राखिएका पोष्ट हाउसहरू (ल्याटिन: स्टेशनहरू) निजी स्वामित्वमा रहेका विश्राम गृहहरू (ल्याटिन: हवेलीहरू) बाध्य थिए वा उनीहरूलाई उनीहरूको मार्गमा हेरचाह गर्न सम्मान गरिएको थियो । डायोक्लेथियनले पछि दुई समानान्तर प्रणाली स्थापना गरे: एउटा ताजा घोडा वा खच्चर तत्काल पत्राचारको लागि र अर्को थोक शिप्सका लागि बलियो गोरू प्रदान गर्ने । प्रोपोपियस निष्पक्ष नभए पनि records औं शताब्दीमा जस्टिनियनले बाँचेको साम्राज्यको ध्वस्त नभएसम्म यो प्रणाली धेरै हदसम्म अस्थायी रहेको रेकर्ड गर्छ ।
थ्रन्स र ट्याक्सी परिवारको प्रिन्सिपल हाउसले १६ औं शताब्दीमा ब्रुसेल्सबाट पवित्र रोमी साम्राज्यको इम्पीरियल पोष्ट निर्देशित गरेर नियमित मेल सेवा आरम्भ गरेको थियो । ब्रिटिश पोस्टल संग्रहालयले दावी गरेको छ कि संसारको सब भन्दा पुरानो पोष्ट अफिस स्कटल्याण्डको सान्छारको हाई स्ट्रीटमा छ। यो हुलाक कार्यालय सन १७१२ देखि लगातार कार्य गर्दै आएको छ, जुन युगमा घोडाहरू र स्टेज कोचहरू मेल ल्याउँथे ।
युरोपको केही भागहरूमा, मेल र सेन्सर रोक्नको लागि विशेष हुलाक सेन्सरशिप कार्यालयहरू अस्तित्वमा थिए । फ्रान्समा त्यस्ता कार्यालयहरूलाई क्याबिनेट नायरहरू भनेर चिनिन्थ्यो ।
नेपालमा हुलाक सेवा वि.सं. १९३५ बाट हुलाक घरको स्थापना भई सुरू भएको हो । हुलाक ऐन, २०१९ कार्यान्वयनमा आएपछि सो ऐनद्वारा निर्धारित कार्यहरू हुलाक सेवा विभागले सम्पादन गर्दै आएको छ । नेपालकाे प्रचलित कानुन र अन्तर्राष्ट्रिय सन्धी सम्झौताका आधारमा नेपाली जनतालाई शीघ्र तथा विश्वसनीय रूपमा चिठ्ठीपत्र पहूँच एवं धनादेश सुविधा प्रदान गर्नु यस विभागको प्रमुख उद्देश्य हो । जसकाे काम हालसम्म चिठ्ठीपत्रहरू सम्वन्धितसमक्ष पुर्याउने, हुलाक टिकट प्रकाशन गर्ने, धनादेश व्यवस्था गर्ने, बचत बैङ्क सञ्चालन गर्नेमात्र रहेकाे छ ।
हाल विकसित देशहरुमा सरकारी कामकाज सबै डिजिटल भएकाछन् । ल्याप्चे र सही मसीले गर्दैनन् । कार्यालयमा सजिलाे र ब्यवस्थित डिजिटल म्यानेज्मेन्ट छ । सबै ठाउँमा आज भएकाे काम सिधै केन्द्रिकृत हुन्छ र अनुराेध पत्रहरु सबै प्रमाणीकरण हुन्छन् । जस्तै सम्पत्तीकाे स्वामित्व हस्तान्तरण वा ग्रहण, लालपुर्जा वा लाइसेन्स वा सवारीका बिल बुक वा भनाै नागरिकता वा पासपाेर्ट वा भनाै बैंकका भिसा कार्ड वा पत्रहरु, अस्पतालका बील वा दुर्घटना वा भवितब्यका जरिवानाहरु, भुलचुक जरिवाना वा नियमित करका विषयहरु अनि इन्स्याेरेन्सका सबै कागजातहरु समेत स्वयम् उपस्थित भएर कानूनी प्रकृया पूरा गरेपछि साे देशकाे नियमानुसार हुलाकसेवा बाट घरघरमा पुग्छन् ।
यसाे गर्दा कार्यालयमा हुने भिडभाड अनि भ्रष्टाचार लगभग शुन्यतामा अघि बढ्छ । माथी उल्लिखित वा सबै सरकारी कार्यालयका कामकाजहरुमा पहिले नै पालाे लिएर कुर्नुपर्ने र दिनमा एउटा कार्यालयबाट कर्मचारीकाे उपलब्धता र क्षमता अनुसारकाे अग्रिम पालाे लिनुपर्ने हुन्छ । यसाे हुँदा न भिडभाड हुन्छ न ढीला सुस्ति ।
हाम्राे नेपालमा अझै डिजिटल प्रबिधीमा जान नसक्नु, घरबाटाे प्रमाणित भैनसक्नु अनि जिपकाेड र घरनम्बर दिन नसक्दा पनि समस्या भैरहेकाे हुन सक्छ । हाल पूर्ण रुपमा प्यारालाइज्ड हुलाक सेवा कार्यालयले काम पनि पाउने अनि राजस्वमा पनि राम्राे टेवा पुग्ने काम याे हुने निश्चित रहेछ । विकसित देशमा हुलाक सेवालाई पब्लिक कम्पनीकाे रुपमा सञ्चालन गरेका छन् ।
अमेरिका युएसपिएस् सञ्चालनमा छ भने बेलायतमा राेयल मेल, चिनमा चाइना पाेष्ट र विश्वभर कुरियरका रुमा डिएचएल, युपिएस्, फिडएक्स् लगायत छन् जसले अनलाइन सपिङ देखि अन्तरदेशिय हवाइपत्र तथा सामानहरुकाे पार्सल डेलिभरी गर्छन् । हुलाक सेवालाई निरन्तरता वा नयाँ पब्लिक कम्पनी बनाएर कार्यालयहरुमा हुने भिडभाड अनि समय ब्यवस्थापन र भ्रष्टाचार राेक्न सकिन्छ तर यसकाे पर्याय भने डिजिटल परिचयपत्र नै हाे । जसमा ब्यक्तिकाे वैयक्तिक विवरण उल्लेख हुन्छ र नियमन तथा नियन्त्रण गर्न सजिलाे हुन्छ ।
सिस्टम राखेर मात्र सबैकुरा सम्भव हुँदैन काम गर्ने कर्मचारीहरु पनि प्रविधी सुपरिचित हुनुपर्याे अनि नागरिकहरु पनि प्रविधी मैत्री र परिचित अनि सभ्य हुनुपर्याे । बल्ल हुन्छ, घरघर सेवा अनि गाउँगाउँमा सिँहदरबार !
